FAQ
Questions fréquentes
Fabrication & Qualité
Tous nos couteaux sont conçus, assemblés et finis à Thiers, capitale française de la coutellerie. La fabrication est semi-artisanale et respecte les standards de qualité les plus exigeants.
Oui. Chaque manche en bois présente naturellement des variations de veinage et de teinte, ce qui en fait une pièce unique.
- Lame : acier inox premium
- Mitres : maillechort
- Manche : bois européen, bois précieux ou cornes & bois de cerf
- Étuis : cuir pleine fleur, cousus main
Personnalisation & options
Oui. Une gravure personnalisée peut être ajoutée sur la lame (+20 €). Elle est réalisée au laser dans nos ateliers. Champ de texte prévu lors de l’achat.
Lors de la commande, choissisez votre type de couteau et votre manche en fonction d'une multitude de matérieu.
Commande & Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Shopify Payments. Les paiements sont 100 % sécurisés.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@cft-shop.fr. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
Livraison & retours
Les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés. Un email de confirmation avec suivi vous sera envoyé.
Oui ! Grâce à notre partenaire Chronopost, nous livrons dans le mondeentier.Les frais et délais varient selon la destination et sont calculésautomatiquement lors de la commande.
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour, sous réserve que le produit n’ait pas été personnalisé.
Contactez-nous immédiatement avec une photo à l’adresse contact@cft-shop.fr nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon les cas.
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Absolument. Il vous suffit d’indiquer l’adresse du destinataire lors de la commande.